Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de prestations d'impression et de personnalisation réalisées par Symo Print via ce site, par téléphone, WhatsApp ou à l'atelier.

2. Devis et commandes

Le devis est gratuit et valable pour la durée qu'il mentionne. La commande est ferme après validation du devis ou de la commande en ligne, et réception du paiement ou de l'acompte demandé.

3. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en francs CFA (FCFA). Le paiement s'effectue selon les moyens proposés lors de la commande (mobile money, virement, paiement à la livraison ou au retrait).

4. Fichiers et bon à tirer (BAT)

Le client est responsable du contenu et de la qualité des fichiers fournis. Un BAT peut être soumis avant production ; sa validation vaut accord définitif sur le contenu, les couleurs approximatives et les dimensions.

5. Délais

Les délais sont indicatifs et courent à partir de la validation des fichiers et du paiement. Ils sont exprimés en jours ouvrés.

6. Livraison

Voir la politique de livraison. Les risques sont transférés au client à la remise du colis.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée sous 48 heures après réception (voir la politique de remboursement).

8. Propriété intellectuelle

Le client garantit détenir les droits sur les visuels, logos et marques qu'il fait imprimer.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en Côte d'Ivoire. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les juridictions d'Abidjan.

Texte type à faire valider par un conseil juridique avant diffusion.